Naumen SMP

Радите са било ког места уз Науменову платформу за управљање услугама. Радите са захтевима, решавајте задатке, учествујте у одобрењима, примајте обавештења са свог мобилног телефона, а наша апликација ће се прилагодити вашим процесима и циљевима.

За службу подршке и теренске инжењере

— Региструјте захтеве и радите са њима са екрана паметног телефона

— Промена статуса, одговорног радника и других параметара

— Додајте датотеке, коментаре и фотографије помоћу телефона са камером

— Направите руту до адресе клијента и услужних објеката користећи геолокацију

— Надгледајте и пописујте своју опрему помоћу скенера бар кодова

— Поправите евиденцију радног времена

— Добијајте пусх обавештења за све важне догађаје

— Користите претрагу целог текста за захтеве и друге корисне материјале

За менаџере

— Контролишите оптерећење својих тимова

— Покрени нове задатке

— Учествујте у одобрењима, коментаришите своје одлуке

— Претплатите се на захтеве кључних купаца да све држите под контролом

За кориснике

— Креирајте захтеве и пратите њихов статус

— Проверите детаље информација путем коментара

— Користите базу знања

— Оставите повратне информације

Прилагодљивост процеса

Прилагођавање конкретним пословним задацима. Омогућавање нових процеса и уређивање постојећих.

Једноставна конфигурација

Додавање објеката, конфигурисање интерфејса и других параметара без програмирања.

Приступ информацијама без Интернета

Погледајте претходно отворене картице. Додавање коментара и покретање неких акција догађаја чак и ван мреже.

Више налога

Брзо пребацивање са апликације на налоге других екстерних ИТ система.

____________________________

Апликација Наумен СМП је све што вам је потребно за правилан рад са захтевима и задацима на екрану вашег паметног телефона!

Апликација захтева приступ серверу Наумен Сервице Манагемент Платформ са модулом „Мобилни клијент“.

Препоручена верзија сервера је 4.11.0.7 или новија.